効率化の罠

ミスタードーナツとふつうのパン屋の最大の違いは品物を指定して商品棚から店員が取り出すところです。

ところが近所のミスタードーナツは自分でトレイに採るようにシステムが変わりました。

商品を選択するという形で若いねーちゃんと会話するのが楽しみだったのにシステムが変わってしまったら買いに行く意味が見当たらない。